为进一步提升云平台服务质量和客户满意度,7月11日,政务云公司主动联系省人民检察院、省监狱管理局、省行政审批局、省外事办、省卫健委、省统计局数据管理中心、省教育厅等客户单位,就目前政务云公司提供的运营、运维服务情况进行沟通交流。云时代公司副总经理、政务云公司执行董事王彦玮出席会议并讲话。
政务云公司从政务云平台运维保障、政务信息系统基础设施运维保障、政务云平台网络安全保障三个方面向各单位参会代表进行汇报。各单位参会代表对政务云公司的服务保障工作表示认可,同时也结合各自业务需求从运维保障、客户服务、业务流程等方面提出了意见建议。
王彦玮对各客户单位长期以来的支持表示感谢,组织召开政务云平台运维保障工作恳谈会就是为了全面了解客户需求,查找工作中的不足,不断改进和完善工作成效,进一步提升政务云公司服务保障能力。
王彦玮要求,政务云公司要认真总结客户提出的各类问题,及时组织讨论分析,并按时给予客户反馈。下一步,政务云公司要继续组织召开运维保障工作恳谈会,不断听取各方客户意见建议,改进工作方式,提升自身能力,切实提升运营、运维各项工作水平。
云时代公司市场生态部副部长陈毅龙,政务云公司副总经理刘文刚以及政务云公司各部门、各中心负责人参加会议。(政务云公司 高亮)
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